REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez firmę MARTEC Automotive Sp. z o.o. za pośrednictwem sklepu internetowego www.dobrehaki.pl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”) oraz określa zasady i warunki świadczenia przez MARTEC Automotive Sp. z o.o. usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.
 

§ 1 Definicje

1. Dni robocze - oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Dostawa - oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.

3. Dostawca - oznacza firmę kurierską, z którą współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów.

4. Hasło - oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta.

5. Klient - oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.

6. Konsument - oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) - oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

8. Konto Klienta - oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji.

9. Login - oznacza indywidualne oznaczenie Klienta (zazwyczaj adres e-mail), wymagane wraz z Hasłem do założenia Konta Klienta.

10. Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową (Klient B2B, niebędący PNPK).

11. Regulamin - oznacza niniejszy regulamin.

12. Sprzedawca - oznacza MARTEC Automotive Sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie 33-100 al. M.B. Fatimskiej 16, NIP 8733276311, REGON 386740433, wpisaną do KRS pod numerem KRS 0000854327; e-mail: info@dobrehaki.pl, będącą właścicielem Sklepu Internetowego.

13. Strona Internetowa Sklepu - oznacza strony internetowe w domenie www.dobrehaki.pl.

14. Towar - oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.

15. Trwały nośnik - oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości w niezmienionej postaci.

16. Umowa sprzedaży - oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
 

§ 2 Postanowienia ogólne i korzystanie ze Sklepu

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie do jego nazwy, domeny, formularzy i logotypów (za wyjątkiem tych należących do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy.

2. Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe z użyciem popularnych przeglądarek internetowych.

3. Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies", w celu poprawnego działania Strony. Klient może wyłączyć "cookies" w przeglądarce, co może jednak utrudnić korzystanie ze Sklepu.

4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Sklepu Internetowego w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
 

§ 3 Rejestracja

1. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji poprzez wypełnienie formularza.

2. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.

3. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie potwierdzenie Rejestracji na adres e-mail.
 

§ 4 Zamówienia

1. Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.

2. Złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku "KUPUJĘ I PŁACĘ" lub tożsamego stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży.

3. Po potwierdzeniu złożenia zamówienia, Sprzedawca przesyła informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Z chwilą jej otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
 

§ 5 Płatności

1. Ceny na Stronie Internetowej Sklepu zamieszczone przy danym Towarze stanowią ceny brutto. Nie zawierają one kosztów Dostawy, o których Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.

2. Klient może wybrać formy płatności udostępnione przez Sprzedawcę, w tym płatności elektroniczne (np. PayU, PayPal), przelew bankowy, płatności ratalne (mBank Raty, CA Raty) lub płatność gotówką za pobraniem.

3. W wypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności z góry w wyznaczonym terminie, Sprzedawca może odstąpić od Umowy sprzedaży na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
 

§ 6 Dostawa

1. Sprzedawca realizuje Dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Zamówione Towary są dostarczane za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia.

3. Klient obowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w obecności pracownika Dostawcy. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać spisania protokołu szkody.
 

§ 7 Odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową (Dla Konsumentów i PNPK)

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz PNPK odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta.

2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument/PNPK może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument/PNPK może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację Konsumenta/PNPK w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców (Klientów B2B, niebędących PNPK) zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego.
 

§ 8 Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje Klient może kierować w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub w formie elektronicznej na adres e-mail: info@dobrehaki.pl.

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis zaistniałego problemu, dane Klienta oraz oczekiwania co do sposobu załatwienia reklamacji.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
 

§ 9 Gwarancja

1. Towary sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta lub dystrybutora. Informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest prezentowana na Stronie Internetowej Sklepu.
 

§ 10 Odstąpienie od Umowy sprzedaży (Dla Konsumentów i PNPK)

1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny.

2. Bieg terminu na odstąpienie rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta/PNPK.

3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać wysłane na adres Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (info@dobrehaki.pl). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwrócić wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę).

5. Konsument/PNPK ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.

6. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (odesłania do Sprzedawcy) ponosi odstępujący Konsument/PNPK.

7. Konsument/PNPK ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
 

§ 11 Usługi nieodpłatne

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów drogą elektroniczną usługi nieodpłatne, m.in.: Formularz kontaktowy, Newsletter oraz Prowadzenie Konta Klienta.

2. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych po uprzednim zapisaniu się Klienta. Klient może zrezygnować z subskrypcji w każdej chwili.

3. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta w przypadku działania przez Klienta na szkodę Sprzedawcy lub innych podmiotów.
 

§ 12 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych podanych podczas Rejestracji oraz składania zamówień jest Sprzedawca (MARTEC Automotive Sp. z o.o.).

2. Sprzedawca przetwarza dane osobowe w celu realizacji zamówień, obsługi Konta Klienta oraz innych celów określonych w Polityce Prywatności.

3. Przetwarzanie danych odbywa się na zasadach określonych w Rozporządzeniu RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności Sklepu.
 

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami (nie dotyczy Konsumentów i PNPK), Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody.

2. W przypadku powstania sporu, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym jest prawo polskie.

3. Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji. Platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR) dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.04.2026 r.